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1月9日，多位网友反馈，比亚迪王朝、海洋App疑似出现网络故障，无法解锁车辆。 

有网友表示APP界面显示“网络不给力”，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作，车辆信息出现错误；还有部分网友表示手机遥控车辆的页面“消失了”，只能使用NFC和机械钥匙，给许多习惯了远程控制的用户带来不便。

对此，有报道称客服人员回应“应该是系统在升级”，在APP动态中也有用户提到：APP原定于1月8日18:00—1月9日9:00系统调试，页面主页有一行流动公告提示系统维护时间，但是字太小了不容易注意。

目前，有部分用户表示退出重新登录账号就能解决网络崩溃问题。对此，比亚迪公关人员回应，有部分车辆受到影响，持续半个小时左右，期间仅云服务控车受影响，手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙不受影响。相关问题，云服务商已经解决，已恢复正常使用。

南方+记者 魏泓泉

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